Комментарии  

#12 Наталья 15.09.2018 23:03
Доброго времени суток,перечитав множество отзывов решила написать свой.11.09-18г.я ехала рейсом Киев-Волгоград,из Харькова,13.09-18г.обратно тем же автобусом.до посадки в Харькове была задержка на четыри с половиной часа,в пути водители пытались наверстать упущенное время,почти получилось.Умнички!!!Хочу сказать огромное спасибо водителям за их терпение и выдержку,за то,что несмотря на множество неадекватных вопросов со стороны пассажиров,они вели себя вежливо,и предельно понятно отвечали на все вопросы.Мне было скучно,поэтому я наблюдала за происходящим вокруг...за тем,как рядом сидящие пассажиры безконца поглощали пищу и возмущались...то им жарко,то холодно,то фильм им не такой,то музыка не та...Люди!!!Граждане пассажиры!!!Скажите спасибо,что есть эти рейсы,есть возможность встретиться с родными людьми,мы скоро можем этого лишиться.И попробуйте поставить себя на место водителей,они ведь за каждого из нас несут ответственность,и переживают.Дороги,таможни..и не смотря на всё они нам..пассажирам улыбаются и не подают вида,что устали.Нет вины перевозчика,что пересекая границу происходят задержки,что иногда дают сбой автобусы((новое имеет свойство ломаться чаще чем старое)),это просто жизненные нюансы,это наша реальность,100% идеальности нет ни у одного перевозчика.Ещё раз хочу сказать спасибо водителям,и пожелать им терпения и выдержки,здоровья и удачи,спокойных,адекватных пассажиров,и самое главное лёгких дорог,быстрого прохождения пограничных пунктов!!!СПАСИБО!!!(((Игорь,вовсе Вы не вредный,очень даже вежливый и адекватный,не принимайте близко всякий бред,который несут вредные тёти,удачи Вам))).
#11 Олег 12.09.2018 21:28
Воспользовались услугой данной компании по маршруту Волгоград-Киев 05.08.2018, и Киев-Волгоград 24.08.2018. Хочу выразить особую благодарность экипажу данного автобуса профессиональный и внимательный коллектив. Билеты приобретались на официальном сайте проблем не было. Общение по телефону с диспетчером в Киеве оставило приятное впечатление, на все вопросы заданные мной получил исчерпывающие внятные ответы.
Спасибо компании за Вашу работу.
#10 Алла 13.08.2018 17:56
Должны были ехать в Москву 27.07.2018. Билеты покупали с проблемами (сайт не работал). В оговоренное время (за 40 мин. до отправления) автобуса не было. Автобус не был подан и в 18.40 (время отправления), и еще час спустя. Информации в кассе никакой не предоставляли, а офисный номер телефона все время сбрасывали. Кассир в достаточно грубой форме отказывалась назвать причину отсутствия автобуса, а также не предоставляла какой-либо информации о планируемой поездке. Позднее появилась информация о том, что в автобусе сломался кондиционер. Приблизительно к 20.00 подали весьма убитого вида автобус, куда совместили пассажиров из двух рейсов. В связи с отсутствием открывающихся окон и наличием неработающего кондиционера посчитали для себя опасным ехать в такую жару в таких условиях.
Стоит, однако, заметить, что всем пассажирам предложили вернуть деньги за билеты и не настаивали на поездке. Чем мы и воспользовались.
#9 Светлана 10.08.2018 13:27
EХали 10062018 автобусом Москва Житомир все отлично кондиционер включён пассажиры адекватные таможню прошли быстро водители адекватные приехали по расписанию ехали на втором этаже
#8 Яна 07.08.2018 09:25
2 августа ехала на автобусе Волгоград-Киев.
Из плюсов: удобно, кондиционера работает отлично, автобус останавливается через каждых 3 часа. Совет: берите с собой какой-то плед или кофту. так как ночью кондиционер рабтает на полную. И подушку)

Из минусов: как только мы сели в автобус, подошла женщина, которая продает билеты в кассе Ной и обьявила, что бы никто и никогда не покупал билеты через сайт vega-reisen, так как получаются дубли. И люди, которые купили билеты на вокзале едут, а те, которые на сайте купили остаются на вокзале. Это меня просто поразило!!! Сказала, что никто деньги им не возвращает, так как это не их вина, потому что сайт работает с перебоями. Странно это все. очень странно.
Таможня((((( Это минусы ни перевозчика, ни водителей, это просто так есть. На таможне мы просидели 7 часов. Вместо прибытия в Киев в 20-00 мы прибыли в 3-20 ночи. Пропустили свой следующий автобус и куковали на вокзале до утра.
#7 Эльвин 31.07.2018 17:35
27 июля 2018 года рейс Киев-Москва в 18.40 с Центрального автовокзала Киева.
Пассажиры ожидали подачу автобуса, который ехал по маршруту Трускавец-Киев-Москва. По состоянию на 19.30 перевозчик подал автобус-развалюху без кондиционера, скрипящий со всех сторон. Температура в салоне по ощущениям достигала до 50 градусов. ДО 9.00 28 июля 2018 года простояли на таможне. По итогу в Москву приехали около 20.00 при указанных 10.00 утра.
С таким подходом к делу перевозчику лучше свернуть свою деятельность до тех пор, пока в рейс будут выходить автобусы в надлежащем техническом состоянии и подаваться на посадку вовремя. Пассажиры планируют свое время и дела, но руководство думает, что задержка выезда на час и приезд в конечную тону на 10 часов позже заявленного времени - НОРМА. Воспользовались услугами данного перевозчика первый и последний раз. Человеческая жизнь стоит дороже, чем поездка в автобусе ООО "Вега-Райзен".
#6 Анастасия 25.07.2018 23:07
Добрый вечер, интересует что означает место обозначенное синим цветом? И нужно ли дополнительно оплачивать багаж?
#5 Елена 06.06.2017 13:57
Добрый день! Хочу в очередной раз воспользоваться услугами вашей компании Хотелось бы все же прояснить ситуацию с провозом багажа Нужно ли платить за багаж или он входит в стоимость билета?
#4 Михаил 19.09.2016 12:56
Мне понравилось все, рекомендую полностью всем!
Увидев негативные отзывы решил, оставить свой, так как впечатление было весьма позитивным. Ехал рейсом Киев-Москва 8 июня, очень удобно пересаживаться со стыковкой поезд-автобус, с Ивано-Франковска, Львова. Водители аккуратные, и вежливые, подвижной состав так же приличный и чистый. Кассу правда в Киеве не видел, которая была прямо пере домной, но это моя вина. На много дешевле чем поездом, ехал сам, теперь мать поедет, и буду рекомендовать друзья и знакомым. Раньше даже не знали что есть автобусы в Москву, приходилось пользоваться услугами монополистов, вам бы больше рекламы организовать. Желаю дальнейшего развития!
#3 Нина 24.02.2016 13:54
Спасибо за поездку!
Ехала маршрутом Киев-Волгоград до Воронежа. Билеты заказывала на официальном сайте Vega Reisen. Хотела бы объективно рассказать о впечатлениях от поездки с данным перевозчиком.
Достоинства:
- адекватные цены на билеты.
- никаких проблем при посадке не было, место указанное в билете было закреплено за мной.
- вежливые сотрудники как в справочной службе по телефону так и в автобусе.
Недостатки:
- не очень удобные сиденья в автобусе из-за чего тяжело переносить дальний путь.
- в автобусе нет туалета (но остановки делают довольно часто, поэтому это не проблема).
В целом поездка прошла не без сложностей. На границе автобус долго держали из-за чего в Воронеж приехали часов на 5 позже чем рассчитывала. Но вины водителей в этом нет. Понравилось отношение водителей к пассажирам. В стиле: русские своих не бросают)) Одну из пассажирок ждал весь автобус почти целый час на таможне, пока разбирались с ее документами.
Спасибо компании за работу!
#2 Наташа 19.10.2015 12:15
Добрый день.

25 июля 2015 мы с дочерью возвращались с Гамбурга в Киев автобусом с номерным знаком 10-11 (цвет шампанского). В связи с задержками в дороге (дорожные работы в Польше, авария в Германии, любимая таможня) наш автобус опаздывал по прибытию в Киев на 5 часов, что приводило к опозданию на поезд. Но водители автобуса (одного зовут Влад, а второго к сожалению не знаю как зовут) сделали всё возможное и невозможное, что бы мы не опоздали. И мы успели на поезд. Очень хотелось сказать им БОЛЬШОЕ СПАСИБО. Так как у нас нет возможности их поблагодарить, просим Вас передать им огромную благодарность. Спасибо.
#1 Надежда 18.10.2015 17:27
Благодарность рейсу 9296 Киев-Москва-Киев проходящий через АВ Орел от 07.08.2015
Доброго времени суток!
Выражаем с мужем и нашей 8 месячной дочкой Александрой,огромную благодарность водителям рейса 9296 Киев-Москва-Киев,Владимиру и Василию,которые не смотря на небольшие трудности в пути,вели себя достойно,самое главное человечно,уже теряла всякую надежду , что остались такие люди,которые и помогут и поддержал словом и делом, и улыбнуться когда опускаются руки, но была очень удивлена ,что такие люди есть и мы с ними путешествовали. Нам как никому другому было сложно ехать,так как на руках был 8 месячный ребенок,которого мы везли крестить в г. Орел,я очень обрадовалась ,что появился автобусный рейс,идущий через АВ Орёл,так как поездов в этом направлении нет ни одного по ст Киев, по началу были сложности с билетами обратно с Орла,но нам помогла решить эту проблему Людмила Николаевна,сотрудник Вашей компании,которая организовала нам продажу билетов в г.Киеве с Орла в Киев, так как продажу билетов в Орле не осуществляли и категорически отказывались принимать этот автобус у себя на АВ. С водителями мы еще раз переговорили и взяли на всякий случай номер мобильного, по которому мы могли б поддерживать связь, ведь это дорога, Владимир спокойно дал номер своего мобильного и перед выездом из дому на АВ 09.08.2015, чтоб ехать обратно с Орла на Киев, мы перезвонили уточнить,помнят они о нас, что нас надо забрать в Орле, на что водитель спокойно отреагировал и сказал конечно помнит и будет нас ждать,так как прибывал в г .Орёл немного раньше заявленного времени. Не смотря на трудности возникшие в пути, поездка прошла удачно,ребенок выдержал 12 часов дороги туда и 12 часов дороги обратно, в промежутке между поездками был покрещен, вымучен но все трудности преодолели с такими супер классными водителями и просто людьми! Спасибо огромное Вам всем! Границу проехали на УРА, могу это так сказать,не смотря на задержку рейса на 1 час, есть с чем сравнивать, подруга ехала 07.08.2015 автобусным рейсом Днепропетровск-Москва, простояли они на границе 12 часов,водители уже никуда не спешили после этого ,что чуть не привело к тому,что могли сорваться крестины нашей дочери, из-за которой было все это организованно. Еще раз БОЛЬШОЕ СПАСИБО ВОДИТЕЛЯМ,хотела б знать их фамилии,чтоб на будущее знать кому мы можем довериться, скоро будет ехать моя мама с Орла,хотелось бы,чтоб она попала к такой слаженной компании водителей, хотя они впервые, как мы поняли ехали вместе в этом направлении. Желаем Вам развития и чтоб данное направление развивалось и находило своих клиентов. Рейс только недавно запущен и мало, кто знает про него, но думаю это дело времени, и о Вас скоро заговорят. СПАСИБОООО

С Ув. Надежда и Тарас и наша маленькая доченька Александра